出差在外的刘先生遇到了个麻烦，明天就要为用户做演示，可随身携带的音箱却突然放不出声，由于是在网上购买的，又没有随身携带发票，该找谁去修呢？带着疑惑，他拨通了轻骑兵的免费客服电话，客服人员热情而专业的服务立即打消了他的忧虑。条码验证为正品后，轻骑兵工程师做出了故障判断，并联系了当地最近的授权维修站为他解决了故障。从打电话咨询到故障解决，还不超过3小时。“热情、专业、及时、急用户所急，我们需要的轻骑兵都想到了，这样的品牌才值得信赖。” 刘先生评价道。
刘先生享受到的正是轻骑兵“春风服务”的一项特色—全国联保。即用户无论在哪里购买，都可以到就近的地方去维修。轻骑兵率先在多媒体音箱行业提出了“全国联保”的服务承诺，极大地提高了用户维修的便捷性。
当然，轻骑兵“春风服务”还远远不止这些，“专业服务，授权维修，执证上岗”是“春风服务”的另一项特色。轻骑兵授权维修站覆盖全国，所有维修站必须通过轻骑兵的专业培训和严格考核，才能拿到证书，从而保证所有售后人员都能为用户提供最专业最及时的咨询及维修服务。此项措施的出台，不仅能为用户提供最专业的使用方法，准确判断出问题的所在，而且大大缩短了用户维修的时间。
